本集团充分认知ESG的长期必然性和对业务长期发展的必要性，运用ESG视角重新审视公司业务战略，厘清ESG与本公司业务的关系，制定清晰的ESG策略方针，将ESG管理和实践与本公司日常管理和商业活动相结合。ESG战略以本公司主营业务为支撑，以ESG为内生动力，将高效、价值、赋能、韧性作为管理宗旨，围绕着“美好服务、美好雇主、美好伙伴、美好社区、美好环境”等主题，制定了各阶段年度管理目标，明确本公司ESG管理提升方向，确立ESG战略规划基本原则，设立ESG战略愿景，并制定分项实施方案，贯穿本公司营运、品牌建设、人与社区关系的构建，增强首创钜大的发展韧性，形成可持续的商业模式，推动奥特莱斯行业的可持续发展。
本公司制定了三年的ESG战略规划“领创计划”，同时也提出了2030的ESG战略愿景，成为ESG长期价值的领创者，持续创新ESG与商业的融合方式，为长期价值创造提供解决方案。我们识别出作为ESG管理支柱的重要利益相关方，并与生态环境、消费者、员工、品牌商等、社会居民等重要利益相关方相对应，制定了ESG战略规划五大美好行动，推动战略规划落地。
诚心奥莱，客户放心：品控有道，把优质商品带给更多顾客；完善品牌授权连数据库，用专业引领行业升级。
贴心奥莱，客户暖心：以客为先，提供一站式休闲服务；倾听客户声音，回应客户诉求；会员维护，构建良好的客户关怀与互动体验。
知心奥莱，客户安心：保障商场运营安全，完善安全管理制度和安全监督检查，做好安全应急演练和安全文化教育。
保障员工权益：平等雇佣，加强沟通，致力于营造和谐的团队氛围与公司文化。
打造安全职场：关爱员工健康，致力于为员工打造安全健康的工作环境。
培养优秀人才：坚信培养优秀人才是公司可持续发展的源动力，持续优化钜人、钜能、钜才、钜擎四大培训项目。
重视员工关怀：持续为员工打造健康及充满幸福感的工作环境，加强员工的凝聚力和归属感。
建设负责任供应链：积极推动ESG理念在供应商管理方面的应用，支持多元化的供应商合作。
携手商户互助共赢：前瞻商铺需求，赋能商户成长，竭力为奥特莱斯商户营造优质经营环境。
紧密行业合作沟通：交流分享行业经验，整合业态优势资源，联络政府政策支持，以优质合作实现共赢价值。
优化落实，打造绿色生态奥莱：强化环境管理，减少能源消耗，使用清洁能源，节约水资源。
细节入手，实行全面绿色办公：节约办公能源，减少办公耗材，推广绿色低碳会议，推广垃圾分类，倡导绿色出行，践行粮食节约。
积极应对，抵御气候变化风险：不断提高对气候变化的认识程度，识别更新潜在实体风险与转型风险，并提出应对措施。
支持社区共建：我们不断加强与社区的互动，协助社区解决问题，促进企业与社区共同发展。
助力乡村振兴：积极响应国家关于乡村振兴战略，帮扶乡村产业发展，提供农产品销售渠道，让本地农商享受经济开发带来的红利。
培育品牌公益：首创钜大重视公益慈善事业，坚持开展各类公益活动，彰显企业品牌力。